1. Fotocopy KTP
2. fotocopy Kartu Keluarga (KK)
3. Surat Keterangan Meninggal Dunia/Akte Kematian
4. Fotocopy Buku Tabungan dan KKS

1. Anggota Rumah Tangga dari KPM yang meninggal datang ke Dinas Sosial Kota Pontianak
2. Surat Keterangan Meninggal Dunia dari Kelurahan / Akte Kematian, Fotocopy KK, KTP KPM yang Meninggal Dunia dan Ahli Waris dalam satu KK untuk diperiksa oleh petugas.
3. Dinas Sosial melakukan penginputan pergantian pengurus pada aplikasi SIKS-NG Kementerian Sosial RI
4. Dinas Sosial melakukan finalisasi updating data pada aplikasi SIKS-NG sesuai jadwal yang dikeluarkan oleh Kementerian Sosial RI

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan (1 Hari)
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan ( 1 Hari )
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan ( 1 Hari )
8. Rekomendasi

Tidak dipungut biaya

Pergantian Pengurus pada Aplikasi SIKS-NG

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan (1 Hari)
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan ( 1 Hari )
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan ( 1 Hari )
8. Rekomendasi