1. Surat pengantar dari lembaga / instansi
2. Laporan dari masyarakat
3. Fotokopi KTP
4. Fotokopi KK

1. Lembaga / instansi mengirimkan surat pengantar
2. Bagi masyarakat, membuat laporan kunjungan dengan melampirkan fotokopi KTP dan fotokopi KK
3. Lembaga / instansi dan masyarakat mengisi buku tamu
4. Lembaga / instansi dan masyarakat melaksanakan kunjungan tamu pada PLAT dan UPRS

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan (1 Hari) 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan (1 Hari)
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan (1 Hari)
8. Rekomendasi

Tidak dipungut biaya

Kunjungan Tamu pada PLAT dan UPRS

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan (1 Hari) 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan (1 Hari)
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan (1 Hari)
8. Rekomendasi