1. Untuk Instansi: Instansi membuat surat permohonan untuk fasilitasi CAT/CACT yang berisi antara lain jenis permohonan, jumlah peserta ke BKN Pusat melalui Pusat Pengembangan Sistem Seleksi (PPSS) untuk CAT dan Pusat Penialain Kompetensi (Puspenkom) untuk CACT;
2. Untuk Peserta : a.) Harus hadir dilokasi ujian sesuai jadwal yang ditentukan; b.) Mengikuti syarat yang telah ditentukan instansi; c.) Melaksanakan ujian CAT/CACT

1. Untuk Kanreg dan Instansi :
2. Instansi mengajukan Permohonan fasilitasi penggunaan CAT/CACT BKN ke Deputi Sinka cq. Kepala PPSS / Kepala Puspenkom dengan tembusan ke Kanreg V BKN;
3. PPSS/Puspenkom melakukan verifikasi jadwal CAT/CACT, setelah disetujui instansi akan menerima surat persetujuan fasilitasi CAT/CACT;
4. Kanreg dan Instansi mendapat surat pemberitahuan jadwal pelaksanaan CAT/CACT dari BKN Pusat melalui PPSS/Puspenkom
5. Instansi berkoordinasi dengan Kanreg V BKN
6. Kanreg menyiapkan aplikasi untuk pelaksanaan CAT/CACT dan tim yang bertugas
7. Instansi/Kanreg menyiapkan sarana/prasarana dan peserta tes
8. Untuk Peserta :
9. Peserta hadir sesuai jadwal yang telah ditetapkan;
10. Instansi memeriksa kelengkapan peserta sesuai syarat yang ditetapkan;
11. Kanreg akan mempersilahkan peserta masuk ke ruang ujian untuk melaksanakan tes CAT/CACT

1. Surat yang ditujukan ke BKN Pusat melalui PPSS/Puspenkom sesuai dengan SOP yang berlaku di PPSS/Puspenkom terkait fasilitasi kegiatan CAT/CACT;

2.Surat kesediaan fasilitasi dibuat oleh PPSS/ Puspenkom yang ditujukan ke Kantor Regional. Instansi akan menerima surat kesediaan fasilitasi dan informasi penjadwalan maksimal 1 (satu) hari sejak diterima oleh Kepala Kanreg V BKN.

Terdiri dari:

1.  CAT CPNS, Pemetaan PNS (CACT) =Tidak ada biaya

2.  CAT Sekolah Kedinasan, Ujian PI, Ujian Dinas dan

 Asesment = PNBP BKN

Layanan pelaksanaan fasilitasi ujian menggunakan CAT BKN dan CACT BKN

1. Pengaduan, saran dan maşukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang disampaikan ke alamat:

    Kantor Regional V BKN

    Jl. Raya Ciracas No. 36, Jakarta Timur ; atau

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui:

    a. telepon : 021-87721084/89;

    b. e-mail : kanreg5.jakarta@bkn.go.id;

    c.  kanal pengaduan WBS pada website https://wbs.bkn.go.id atau portal Kanreg V https://jakarta.bkn.go.id;

    d. anjungan mandiri layanan kepegawaian pada lobby Kanreg V BKN;

    e. media sosial :

            1)      Twitter : @bkn_jkt;

            2)      Instagram : @bkn5jakarta;

            3)      Facebook : @Kanreg V BKN;

    f.  kanal pengaduan SP4N-LAPOR!:

            1)      website : www.lapor.go.id;

            2)      Whatsapp : 082113731315;

    g. Ombudsman RI melalui:

        https://ombudsman.go.id/pengaduan