1. Pemohon dapat mengajukan permintaan informasi dan konsultasi terkait karantina pertanian, baik secara langsung melalui loket Customer Servicemaupun secara tidak langsung melalui telepon (0274) 488856, whatsapp081328338403 dan email admin#karantinayogya.org.
2. Dalam hal pemohon memerlukan informasi terdokumentasi, dapat menyesuaikan alur persyaratan pelayanan Informasi dan Dokumentasi serta terhubung dengan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).

1. Pemohon Layanan Konsultasi dan Informasi terkait karantina pertanian dapat datang langsung melalui loket Customer Service maupun secara tidak langsung melalui telepon (0274) 488856, whatsapp 081328338403 dan email admin@karantinayogya.org
2. Customer Service menerima pemohon dan melakukan perekaman data permohonan konsultasi dan informasi dimaksud
3. Customer Service akan memberikan informasi umum layanan karantina pertanian sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan. Dalam hal Pemohon mengajukan informasi teknis atau konsultasi karantina/laboratorium, maka Customer Service meneruskan kepada unit layanan terkait, baik Pejabat Karantina Hewan, Pejabat Karantina Tumbuhan maupun Petugas Laboratorium yang bertugas
4. Pemohon mendapatkan layanan konsultasi maupun informasi sesuai yang diperlukan

Dalam hal permintaan konsultasi dan informasi dilakukan secara langsung atau melalui telepon, maka dapat diselesaikan pada saat tersebut.

Dalam hal permintaan konsultasi dan informasi disampaikan melalui aplikasi perpesanan atau email, maka informasi dapat diberikan paling lambat 3 (tiga) hari kerja.

Tidak dipungut biaya

Jasa Konsultasi dan Informasi Karantina Pertanian