1. 1. Resep
2. 2. Foto copy KTP
3. 3. Pasien BPJS Kesehatan : Foto copy Kartu BPJS

1. 1. Resep yang masuk ke apoteker dari bagian rawat jalan atau rawat inap, jika pasien umum melakukan pembayaran di kasir, sebaliknya jika pasien BPJS langsung menyerahkan resep ke petugas apotek
2. 2. setelah resep diserahkan, pasien atau keluarga pasien menunggu penggilan di ruang tunggu yang disediakan didepan gedung apotek
3. 3. apoteker melakukan pengkajian terhadap resep yang masuk
4. 4. setelah dilakukan pengkajian resep oleh apoteker, maka pelaksana farmasi menyiapkan obat berdasarkan resep
5. 5. sebelum obat diserahkan ke pasien atau keluarga pasien dilakukan kembali pengecekan obat, jika resep berasal dari rawat inap maka petugas farmasi melakukan distrubusi dan serah terima obat keruangan rawatan
6. 6. petugas farmasi akan melakukan penyerahan dan memberikan informasi obat ke pasien atau keluarga pasien .

≤ 30 - 60 menit

1. Pasien Umum : Peraturan Bupati Lingga Nomor 26 Tahun 2020 tentang Tarif Layanan Umum Daerah Rumah Sakit Umum Daerah Dabo Kabupaten Lingga

2. Pasien BPJS : Sesuai dengan perjanjian kerjasama /INA-CBG's

a. Pelayanan Medik Dasar Rawat Jalan ( Klinik Umum ,Klinik Gigi,Klinik Gizi) b. Pelayanan Medik Spesialistik ( Klinik Penyakit Dalam,Klinik Bedah, Klinik Anak,Klinik Kebidanan dan Penyakit Kandungan)

A.Website : Lapor.go.id

B. Pengaduan langsung di RSUD Menghubungi petugas layanan pengaduan di pintu masuk koridor manajemen

C. Pengaduan tidak langsung di RSUD

1. Melalui kotak pengaduan

2. SMS ke nomor 081275416536

3. Website : rsuddabo.linggakab.go.id

3. Email http : //rsud.dabo@gmail.com

4. Google Form : http://form.gle/oPrUgunVpFHmFEpd5