1. Memiliki perangkat komputer/telepon pintar yang terkoneksi internet

1. 1. Masyarakat dapat memberikan pengaduan melalui: a. Media Contact Center: 150321; b. Media Whatsapp: +62 821-2518-9898; c. Media SMS: +62 821-2518-9898; d. Media Email: Contactcenter@bakamla.go.id; e. Media Surat Elektronik: humas@bakamla.go.id; f. Media Sosial Instagram: bakamla_ri; g. Media Sosial Twitter: @HumasBakamlaRI; h. Media Aplikasi: SP4N-LAPOR; i. Media Surat Tertulis : Kotak Saran di Ruang Pelayanan Publik; dan j. Media Tatap Muka: Ruang Pelayanan Publik.
2. Petugas Pelayanan Publik melaporkan kepada Ketua Area Pelayanan Publik untuk mendapatkan arahan;
3. Ketua Area Pelayanan Publik melalui Petugas Pelayanan Publik memberikan jawaban kepada Pelapor.

7 Hari

Tidak dipungut biaya

Penyediaan dokumentasi/informasi terkait peraturan, monografi hukum, artikel hukum, yurisprudensi, peraturan internal

1.    Masyarakat dapat memberikan pengaduan melalui:

a.    Media Contact Center: 150321;

b.    Media Whatsapp: +62 821-2518-9898;

c.    Media SMS: +62 821-2518-9898;

d.    Media Email: Contactcenter@bakamla.go.id;

e.    Media Surat Elektronik: humas@bakamla.go.id;

f.     Media Sosial Instagram: bakamla_ri;

g.    Media Sosial Twitter: @HumasBakamlaRI;

h.   Media Aplikasi: SP4N-LAPOR;

i.     Media Surat Tertulis : Kotak Saran di Ruang Pelayanan Publik; dan

j.     Media Tatap Muka: Ruang Pelayanan Publik.

2.    Petugas Pelayanan Publik melaporkan kepada Ketua Area Pelayanan Publik untuk mendapatkan arahan;

3.      Ketua Area Pelayanan Publik melalui Petugas Pelayanan Publik memberikan jawaban kepada Pelapor.