1. Pemohon berasal dari luar daerah dan sebab terlantar bukan karena pekerjaan
2. Membawa Surat Keterangan Terlantar dari Kepolisian
3. Menunjukan KTP atau bukti identitas diri lainnya
4. Membawa Surat Terusan Orang Terlantar dari Dinas Sosial Provinsi/Kabupaten /Kota Lain jika ada
5. Menunjukan Bukti Vaksin COVID minimal 2 kali Vaksin

1. Pemohon datang langsung ke Dinas Sosial membawa persyaratan
2. Petugas menerima dan memeriksa berkas, mencatat identitas dan melakukan wawancara serta memverifikasi keterangan terlantar dari pemohon
3. Permohonan yang disetujui ditindaklanjuti dengan pembuatan surat pengantar dari Dinas Sosial Kota Banjarmasin ke Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Selatan
4. Pemohon menerima surat pengantar dan menindaklanjuti ke Dinas Sosial Provinsi

30 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat Pengantar

1. Mekanisme penyampaian Pengaduan, saran dan masukan

a.        Pengaduan disampaikan secara tertulis dengan memuat  identitas lengkap dan materi pengaduan  melalui :

-         Kotak aduan dan saran

-         Email : dinsosbjm.aduanbansos@gmail.com

-         Website : www.dinsos.banjarmasinkota.go.id

-         Melalui WA : 0887.4360.59071

b.       atau disampaikan secara lisan kepada petugas pada loket aduan.

2.     Penanganan pengaduan media tersebut diatas akan ditindaklanjuti oleh petugas dengan tahapan :

a.      cek administrasi

b.      koordinasi internal/eksternal

3.   Respon pengaduan paling lambat  3 hari kerja 

4. Penyelesaian pengaduan sesuai dengan kondisi dan permasalahan yang ada