1. Pasien sudah terdaftar di loket pendaftaran

1. 1. Pasien menunggu di ruang tunggu/poli sesuai arahan petugas
2. 2. Petugas memanggil pasien
3. 3. Dokter melakukan pemeriksaan pasien
4. 4. Dokter mengisi status pasien dan menyerahkan ke bagian Rekam Medis
5. 5. Petugas Rekam Medis menyerahkan status pasien ke bagian administrasi untuk pembuatan surat
6. 6. Petugas Administrasi menyerahkan surat yang sudah selesai dibuat kepada petugas Rekam Medis
7. 7. Petugas Rekam Medis memanggil pasien untuk menyerahkan surat yang telah dibuat kepada pasien.

1. Surat Keterangan Sakit 2. Surat Keterangan Sehat 3. Surat Keterangan Meninggal Dunia 4. Surat Keterangan Visum