1. Salinan Putusan Pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap
2. Kutipan Akta Pencatatan Sipil yang dibatalkan
3. KK
4. KTP-El

1. Masyarakat datang ke Disdukcapil dengan membawa persyaratan
2. Petugas disdukcapil memverifikasi dan memvalidasi serta meregistrasi berkas
3. Operator merekam data melalui pengentrian data
4. Kepala Disdukcapil menandatangangi dokumen secara elektronik
5. Operator mencetak dokumen dan menyerahkan dokumen kepada masyarakat melalui petugas.

2 Hari

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Pembatalan Akta Pencatatan Sipil

1. Surat: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Toba, Jl.Mulia Raja No.26 Balige.
2. Tatap Muka: Ruang Pengaduan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Toba
3. Kotak Pengaduan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Toba
4. Email: disdukcapil.tobakab@gmail.com
5. Telepon: 082370938301
6. Whattsapp: 082370938301
7. Short Massage Service (SMS): 082370938301
8. Survei Kepuasan MAsyarakat (SKM)

Mekanisme Penanganan Pengaduan saran dan masukan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut:

1.  Semua pengaduan diterima oleh Pejabat Pengelola Pengaduan
2. Pejabat Pengelola Pengaduan mencatat ke dalam Buku Pengaduan, dan mendistribusikan aduan kepada tim penelaah/penjawab aduan
3. Pejabat Pengelola Pengaduan berkoordinasi dengan tim penelaah/penjawab pengaduan dan membuat jadwal pertemuan/pembahasan
4. Pejabat Pengelola Pengaduan menyampaikan hasil/jawaban atas aduan kepada pengadu
5. Pejabat Pengelola Pengaduan, mendokumentasikan, menyusun laporan dan statistik pengelola pengaduan kepada pimpinan dan mempublikasikan statistik pengaduan pada papan informasi dan atau website setiap bulannya.