1. Lembar permintaan Pemeriksaan
2. Kartu JKN KIS / BPJS
3. KTP / KK
4. Kartu Identitas Berobat ( KIB ) bagi pasien lama
5. Surat Keterangan Domisili bagi yang tidak mempunyai JKN KIS

1. Pasien menyerahkan surat permintaan pemeriksaan laboratorium dari ruang pemeriksaan umum, gigi, KIA/KB
2. Pasien dipersilahkan duduk diruang tunggu sambal menunggu panggilan
3. Pasien di identifikasi berdasarkan nama, tanggal, alamat, dan jenis pemeriksaan.
4. Pasien menerima penjelasan oleh petugas tentang tindakan yang akan dilakukan terkait sampel yang akan diambil
5. Pasien dilakukan tindakan pengambilan sampel sesuai dengan jenis lembar permintaan pemeriksaan
6. Pasien dipersilahkan untuk menunggu hasil laboratorium diluar ruangan
7. Pengolahan dan pemeriksaan sampel dilakukan sesui prosedur jenis pemeriksaan laboratorium yang diperlukan.
8. Pencatatan hasil Pemeriksaan dientry di Simpus, dan di catat di buku register laboratorium
9. Pasien menerima hasil pemeriksaan laboratorium untuk diserahkan kepada dokter/ poliklinik yang merujuk

Menyesuaikan jenis pemeriksaan 

1. GRATIS : bagi Peserta JKN KIS dan penduduk Kota Surakarta

2. MEMBAYAR : bagi Pasien Umum (NON JKN KIS) dan Penduduk Luar Kota Surakarta, sesuai Perwali No. 24 Tahun 2016 tentang Tarif Layanan Kesehatan Badan Umum Daerah Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Puskesmas Kota Surakarta

1. Pemeriksaan Hematologi 2. Pemeriksaan Urin rutin 3. Pemeriksaan Kimia darah : Gula, Cholesterol, Asam Urat, HDL, LDL, Cholesterol, SGOT, SGPT, Urea, Creatinin,Total protein, Albumin, Bilirubin Total, Direct 4. Pemeriksaan Serologi : • Widal slide • HIV,HBs Ag,Siphilis,VDRL • Rapid Antigen Covid 19 5. Pemeriksaan Mikrobiologi • BTA, Gram, Gonorrhea

1. Pengaduan secara langsung kepada Customer Service Puskesmas

2. Pengaduan melalui kotak saran

3. Pengaduan melalui Whatsapp / Telp. WA :  081327240004, Telpon : (0271) 648990

4. Pengaduan melalui ULAS (Layanan Aduan Masyarakat Surakarta)