1. Membawa fotocopy JKN / KIS atau KTP

1. Pasien m endaftar di Loket Pendaftaran
2. Pasien mendapatkan nomor antrian poli KIA / KB
3. Pasien antri di Poli KIA / KB dan dipanggil sesuai dengan antrian
4. Pasien mendapatkan pelayanan KIA / KB sesuai jenis pelayanan KIA / KB yang dibutuhkan pasien
5. Dilakukan anamnesa dan pemeriksaan fisik
6. Pasien mendapatkan penjelasan hasil pemeriksaan dan melakukan konseling dengan pasien
7. Pasien mendapatkan tindakan medis dan inform consent sesuai indikasi
8. Dilakukan rujukan internal dan eksternal sesuai indikasi
9. Pasien mendapatkan terapi sesuai indikasi
10. Pasien mendapatkan berkas hasil pemeriksaan

Sesuai Kondisi Pasien

2. MEMBAYAR : bagi Pasien Umum (NON JKN KIS) dan Penduduk Luar Kota Surakarta, sesuai Perwali No. 24 Tahun 2016 tentang Tarif Layanan Kesehatan Badan Umum Daerah Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Puskesmas Kota Surakarta

Pemeriksaan Ibu Hamil, Perawatan Bayi Baru Lahir, Pelayanan KB suntik, kondom IUD, Implant, IVA Test, Infeksi Menular Seksual dan VCT, Imunisasi BCG, Polio, Pentabio, Hepatitis B, Campak/MR, Calon Pengantin, Surat Skrining Kesehatan Calon Pengantin, MTBS

1. Pengaduan secara langsung kepada Customer Service Puskesmas

2. Pengaduan melalui kotak saran

3. Pengaduan melalui Whatsapp / Telp. WA :  081327240004, Telpon : (0271) 648990

4. Pengaduan melalui ULAS (Layanan Aduan Masyarakat Surakarta)