Layanan Penerbitan Surat Pengantar Kehilangan Dokumen

No. SK: 000.8.3.2/ 08 TAHUN 2023

  1. Pengantar dari RT/RW
  2. Fotokopi KTP/ KK

  1. Pemohon datang ke Kelurahan membawa berkas persyaratan lengkap dan benar
  2. Petugas melakukan registrasi pada buku register untuk arsip
  3. Petugas menyerahkan berkas kepada Pejabat Yang Berwenang untuk diverifikasi kebenaran dan/atau kesesuaiannya
  4. Apabila ditemukan ketidakbenaran dan/atau ketidakkesesuaian data, petugas mengembalikan berkas pengajuan kepada pemohon
  5. Setelah data terverifikasi, petugas membuat Surat Pengantar Kehilangan Dokumen dengan menginput data melalui aplikasi SIMPATIKK
  6. Pejabat/ Lurah menandatangani dan memberikan stempel kelurahan pada Surat Keterangan Surat Pengantar Kehilangan Dokumen melalui aplikasi SIMPATIKK
  7. Pejabat Yang Berwenang memverifikasi Surat Pengantar Kehilangan Dokumen yang telah di tandatangani melalui aplikasi SIMPATIKK
  8. Petugas meregister Surat Pengantar Kehilangan Dokumen untuk diberikan nomor
  9. Surat Pengantar Kehilangan Dokumen diserahkan kepada pemohon

1.     Waktu Penyelesaian 1 (satu) hari kerja

2.     Waktu Pelayanan

a.     Senin s/d Kamis : 07.30 s.d 15.30 WIB

Istirahat              : 12.00 s.d 12.45 WIB

b.     Jum’at                : 07.30 s.d 11.00 WIB

Sabtu          : 08.00 s.d 11.30 WIB

Tidak dipungut biaya

Surat Pengantar Kehilangan Dokumen

1.     Pengaduan tidak langsung

a.    Telepon       : (0285) 429571

b.   Email           : kel.sapurokebulen@gmail.com

c.    SP4N Lapor : www.lapor.go.id

d.   Pejabat        : Tri Pamungkas AWS, A.Md.

Pengaduan     0815 7831 9619

2.     Pengaduan langsung

a.     Pemohon datang ke Kantor Kelurahan;

b.     Pemohon menyampaikan pengaduan secara langsung kepada petugas pengelola pengaduan;

c.      Petugas merespon pengaduan dari pemohon sampai mendapatkan solusi;

d.     Apabila petugas tidak dapat menyelesaikan aduan/ masalah, maka pengaduan diteruskan ke Pejabat Yang Berwenang dan/atau Lurah;

e.      Pejabat Yang Berwenang dan/atau Lurah menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi;

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Layanan Penerbitan Surat Pengantar Kehilangan Dokumen"

SK Layanan

SK Standar Pelayanan Kel-20230606101356.pdf

Pelaksana

ISRONI, A.Md

Sekretaris Kelurahan
MUKHAMAD SIDIQ

Admin SIPPN