1. Nomor telepon dan/atau alamat email pengguna layanan yang masih aktif.
2. Memiliki kartu identitas yang masih berlaku.

1. Pengguna layanan menghubungi layanan melalui telepon/email.
2. Petugas pelayanan mengkonfirmasi layanan yang dibutuhkan pengguna layanan.
3. Jika pengguna layanan membutuhkan publikasi, maka petugas pelayanan akan mengarahkan untuk mengunduh pada website BPS Kota Bengkulu.
4. Jika penguna layanan membutuhkan konsultasi, maka petugas pelayanan akan memberikan layanan, namun jika diperlukan konsultasi mendalam, maka petugas pelayanan akan menghubungi subject matter (SM) untuk membantu memberikan layanan konsultasi melalui telepon ataupun email.
5. Jika penguna layanan membutuhkan data dalam bentuk tabel, maka petugas pelayanan memberikan data yang diminta sesuai ketersediaan data yang ada. Jika dibutuhkan waktu untuk menyediakan data yang diminta tersebut dikarenakan ada proses pengolahan oleh SM, maka petugas pelayanan harus memberikan informasi perkiraan waktu data siap diberikan.

1. Via telepon: 5 menit atau sesuai kebutuhan pengguna
2. Via email: maksimal 7 hari kerja email telah direspon
   
3. Untuk permintaan data dalam bentuk tabel yang dibutuhkan proses pengolahan oleh SM, waktu tunggu maksimal 7 hari kerja

Tidak dipungut biaya

Koleksi Pustaka Digital (Publikasi dalam bentuk softcopy), Konsultasi Statistik, Tabulasi Data

Pengaduan Langsung : Kotak saran & pengaduan di Kantor BPS Kota Bengkulu

BPS Kota Bengkulu Website : ppid.bps.go.id ( pilih wilayah Kota Bengkulu)

E-mail : bps1771@bps.go.id 

Telepon : (0736) 21876