1. Seluruh unit atau instalasi yang ada di RSUD Palembang BARI wajib melaporan kerusakan atau keluhan lain mengenai sarana dan prasarana rumah sakit dengan cara membuat laporan menggunakan aplikasi/website helpdesk , via telp melalui nomor extanion (505) atau bisa juga melaporkan menggunakan aplikasi Helpdesk dengan akun yang dimiliki masing-masing unit/instalasi.

1. Pemeliharaan Sarana dan Prasaran Rumah Sakit:: Setiap Ka. Unit yang ada di IPSRS membuat jadwal rutin pemeliharaan alat-alat sarana prasarana rumah sakit sesuai dengan fungsinya masing-masing
2. Setiap Ka. Unit dan staff melakukan pemeliharaan rutin sesuai dengan jadwal yang telah dibuat sebelumnya
3. Hasil dari pemeliharaan rutin wajib dilaporan kepada Ka. Instalasi setiap bulannya
4. Hasil dari pemeliharaan yang membutuhkan perbaikan harus segera ditindak lanjuti
5. Evaluasi dari tindak lanjut dibuat oleh masingmasing Ka. Unit untuk dilaporkan kepada Ka. Instalasi
6. Perbaikan sarana dan prasarana rumah sakit: Perbaikan dilakukan jika ada hasil temuan dari pemeliharaan rutin yang memerlukan perbaikan
7. Permintaan perbaikan berasal dari masing-masing ruangan atau instalasi yang ada dirumah sakit dengan cara membuat form laporan kerusakan melalui media online (helpdesk) atau melalui media telepon
8. Laporan permintaan perbaikan yang sampai ke IPSRS akan segeran ditindak lanjuti oleh masingmasing staff sesuai dengan tupoksi kerja masingmasing.
9. Hasil tindak lanjut perbaikan biasanya ada yang langsung selesai dikerjakan dan ada yang tertunda karena beberapa faktor seperti dibutuhkannya dibutuhkannya pembelian spearpart atau pengerjaan pihak III sehingga memerlukannya koordinasi dengan Pihak PPTK ataupun PPK
10. Hasil dari tindak lanjut akan dilaporankan ke pihak manajemen satu bulan sekali

Pemeliharaan seluruh sarana dan prasarana rumah sakit, Perbaikan seluruh sarana dan perasarana rumah sakit, Perbaikan alat kesehatan