1. Sebagai mahasiswa aktif Politeknik Negeri Batam
2. Mengisi formulir pengajuan berkas melalui SILAM

1. Pengajuan surat keterangan dapat dilakukan secara online dan ofline, mahasiswa mengunjungi website https://sim.polibatam.ac.id (SILAM) untuk melakukan pelayanan secara online, dan mengunjungi pusat informasi untuk pelayanan secara ofline.
2. mahasiswa dapat langsung mencetak surat keterangan sesuai dengan permohonan di SILAM secara mandiri,
3. Jika jenis surat belum tersedia di laman SILAM, maka Staf Akademik membuat Surat Keterangan sesuai permohonan.
4. Koordinator Akademik dan Kemahasiswaan mereviu surat keterangan. 1. Jika ada revisi, maka Staf Akademik memperbaiki surat keterangan, selanjutnya mengirimkan kembali ke Koordinator Akademik dan Kemahasiswaan untuk direviu dan disetujui. 2. Jika tidak ada revisi, maka Staf Akademik menerbitkan surat keterangan dan memberitahukan mahasiswa untuk mengambil surat tersebut.
5. Mahasiswa mengambil surat keterangan

1 hari kerja setelah permintaan (pengajuan berkas lengkap)

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan yang diterbitkan adalah: - Ijazah Bahasa Inggris - Legalisir dokumen lainnya - Legalisir ijazah dan transkrip - Laporan Kemajuan Akademik - Penggantian Kartu Alumni - Pengajuan Kartu Karyawan - Pengajuan Kartu Mahasiswa - Sertifikat Akreditasi Insitusi Polibatam - Surat Pengantar Pengaktifan KTM/ATM - Sertifikat Akreditasi Program Studi - Surat Keterangan Biaya Kuliah - Surat Keterangan Mahasiswa - Surat Keterangan atau pengantar lainnya - Surat Pengantar Pembuatan KTM/ATM - Transkrip Bahasa Inggris

a. Layanan Kritik dan Saran : Link Kritik/Saran 

b. Layanan Pengaduan : Link Pengaduan