1. Identitas Korban : Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK);
2. Identitas Korban Anak: KK dan Akta Kelahiran
3. KTP orang tua/Pelapor

1. Pelapor/Korban menyampaikan pengaduan dengan datang secara langsung
2. Petugas layanan menerima dan mencatat pengaduan pelapor/korban dan mengidentifikasi jenis kasus, kriteria resiko, dan kriteria kewenangan
3. Petugas Layanan melakukan Asesmen biopsikososial dari hasil analisa kasus untuk menemukan permasalahan, harapan, dan layanan psikososial awal
4. Mengisi informed consent untuk persetujuan menerima layanan penanganan kasus
5. Menyusun rencana intervensi layanan berdasarkan hasil asesmen biopsikososial yang mencakup rekomendasi layanan
6. Melakukan input data di SIMFONI PPA (Sistem Informasi Online Perlindungan Perempuan dan Anak)
7. Mengarsipkan formulir pengaduan dan Lembar persetujuan

60 Menit

Tidak dipungut biaya

1. Formulir Pengaduan 2. Inform Consent (Lembar Persetujuan)

1. Datang Langsung/Tatap Muka

2. Melalui Telepon/Hotline/Whatsapp