1. Setiap permintaan pemeriksaan harus disertai dengan Suprat Permintaan Visum (SPV) oleh pihak Kepolisian, yang di dalamnya tertulis jelas jenis permintaannya.
2. Setiap permintaan pemeriksaan harus disertai dengan Suprat Permintaan Visum (SPV) oleh pihak Kepolisian, yang di dalamnya tertulis jelas jenis permintaannya.
3. Mengisi formulir tidak keberatan apabila keluarga jenazah tidak berkeberatan dilakukan pemeriksaan forensik sebagaimana yang diminta dalam SPV
4. Pada Jenazah tidak dikenal, polisi mengisi formulir penitipan jenazah
5. Pengambilan Jenazah harus disertai surat izin pengambilan dan penguburan jenazah yang diserahkan keluarga kepada petugas setelah pemeriksaan selesai

1. Perawat ruangan memberi informasi ke ruang jenazah bahwa ada jenazah yang meninggal
2. Perawat ruangan memberi informasi ke ruang jenazah bahwa ada jenazah yang meninggal
3. Petugas ruang jenazah menjemput ke ruangan untuk di bawa ke ruang jenazah
4. Petugas kamar jenazah menanyakan apakah jenazah tersebut mau di mandikan di ruang jenazah atau mau di rumah
5. Bila tidak di mandikan maka keluarga di tawarkan untuk memakai ambulance
6. Keluarga membayar biaya tarif ambulance yang telah di tentukan sesuai perda yang berlaku
7. Bila di mandikan petugas kamar jenazah memanggil petugas memandikan sesuai jenis kelamin jenazah ( petugas warois )
8. Untuk permintaan visum luar atau dalam dilaksanakan atas permintaan pihak kepolisian

Visum etrepertum dan Surat Keterangan Kematian.

1.  SURAT

a.  Surat/pengaduan disediakan kotak saran, surat yang masuk diterima oleh petugas administrasi pada sub Bag Humas untuk dicatat dan disampaikan kepada direktur

b.  Atas disposisi direktur bidang terkait menindak lanjuti saran / pengaduan

2.  DATANG LANGSUNG

a.  Pengadu datang langsung menemui petugas Humas

b.  Petugas  humas mencatat identifikasi pengadu dan mempersilahkan untuk menunggu, dan bertemu dengan tim penanganan keluhan RSUD R. Syamsudin, SH

3.  WEBSITE

a.  Keluhan pelanggan yang masuk diterima oleh Sub Bag Humas untuk disampaikan kepada Tim penanganan keluhan

b.  Apabila Tim penanganan keluhan tidak dapat mengatasi masalah maka keluhan disampaikan kepada Direktur

c.   Direktur memanggil pihak terkait untuk penyelesaian masalah keluhan

4.  TELEPON

a.  Telepon keluhan pelanggan yang masuk diterima oleh Sub Bag Humas untuk disampaikan kepada Tim penanganan keluhan

b.  Apabila Tim penanganan keluhan tidak dapat mengatasi masalah maka keluhan disampaikan kepada Direktur

c.   Direktur memanggil pihak terkait untuk penyelesaian masalah keluhan

5.  EMAIL

a.  Email keluhan pelanggan yang masuk diterima oleh Sub Bag Humas untuk disampaikan kepada Tim penanganan keluhan

b.  Apabila Tim penanganan keluhan tidak dapat mengatasi masalah maka keluhan disampaikan kepada Direktur

c.   Direktur memanggil pihak terkait untuk penyelesaian masalah keluhan

PETUGAS