1. Semua Tamu, Pasien, Keluarga Pasien berhak mendapatkan informasi tentang pelayanan RSUD Dr. RM Djoelham.
2. Informasi yang tersedia adalah jenis pelayanan, jadwal pelayanan, nama-nama dokter yang bertugas,jadwal dokter yang bertugas dan sarana prasarana yang ada di RSUD Dr. RM Djoelham.

1. 1. Petugas memberi salam kepada pasien,keluarga pasien,tamu dan masyarakat yang berkunjung ke rumah sakit
2. 2. Petugas memperkenalkan diri kepada pasien,keluarga pasien,tamu dan masyarakat yang berkunjung ke rumah sakit
3. 3. Petugas menanyakan kebutuhan informasi yang diperlukan oleh pasien,keluarga pasien,tamu dan masyarakat yang berkunjung ke rumah sakit
4. 4. Petugas memberikan jawaban atas kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh pasien,keluarga pasien,tamu dan masyarakat yang berkunjung ke rumah sakit
5. 5. Petugas memberikan salam penutup

Dari jam 07.30-14.30 WIB

Tidak dipungut biaya

Informasi

1. Disampaikan Secara langsung (Tatap Muka) di Ruang Pengaduan (Complain)

2. Kotak Saran

3. Link Pengaduan:  https://forms.gle/E6R2Xm3JDkHyeAXw6 

4. Petugas Khusus Penanganan Pengaduan No.WA 06180044777