1. 1. Tanda Pengenal/Identitas
2. 2. Surat permohonan fasilitasi rapat audiensi pemerintahan

1. 1. Tamu/pengguna layanan menuju ke petugas informasi. 2. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu dan formulir fasilitasi rapat/audiensi instansi pemerintahan. 3. menerima fasilitas rapat/audiensi instansi pemerintahan atau surat jawaban jadwal kesediaan fasilitasi rapat dan audiensi.

Sesuai dengan jadwal yang ditentukan.

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Fasilitas/Audiensi instansi pemerintah yang terpenuhi

a. Pengaduan dapat dilakukan melalui :

    1. Tatap muka langsung ke pejabat pengelola pengaduan.
    2. Tertulis/Menyurat yang ditujukan kepada Kepala Badan                 Perencanaan Pembangunan Daerah. 
        Dengan alamat Jl. Prof. Dr. Moh. Yamin, SH
        Telp.(0451) 421844-421845 Fax (0451)
        Website https://bappeda.sultengprov.go.id
    3. Telepon (0451) 421844-42184-Fax (0451) 456160

    4. Email :humasbappedasulawesitengah@gmail.com

    5. Online melalui : https.www.lapor.go.id

 b. Jangka waktu penyelesaian pengaduan:

    1. Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam.
    2. Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja.
    3. penganduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya         14 hari kerja.
    4.Pengaduan berkadar pengasawan dan memerlukan                  pemeriksaan selambat-lambatnya 60 hari kerja.