1. Membawa surat permohonan

1. Pemohon mengajukan permohonan pengambilan sampel kualitas lingkungan melalui aplikasi POLIS (Pontianak Laboratory Information System)
2. Pemohon menerima surat hasil verifikasi permohonan, jadwal pengambilan sampel dan invoice (tagihan)
3. Pemohon melakukan pembayaran sesuai invoice (tagihan)
4. Pemohon menerima Berita Acara pengambilan sampel

14 Hari kerja

Retribusi sesuai dengan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2022 tentang Retribusi Jasa Usaha

Pengambilan Contoh Uji

Pengambilan Sampel Kualitas Lingkungan

Alur Pengaduan Pelayanan Laboratorium Secara Langsung

1. Pihak pengadu menyampaikan pengaduan secara langsung ke DLH. Mengisi form pengaduan dan melengkapi persyaratan

2. Pihak penerima pengaduan memberikan form catatan pengaduan untuk diisi pengadu

3. Pejabat pengelolaan pengaduan menerima dan memeriksa form pengaduan. Jika tidak lengkap, pihak pengadu diharapkan untuk melengkapi persyaratan yang sudah ditentukan. Jika sudah lengkap maka akan dilakukan telaahan dan klarifikasi pengaduan

4. Dilakukan tindakan perbaikan