1. 1. Adanya Pengaduan
2. 2. Menyerahkan fotocopy KTP
3. 3. Menyerahkan fotocopy KK Persyaratan tersebut (2 dan 3) bisa dilengkapi dalam waktu 2 x 24 jam ( hari kerja )

1. 1. Pelapor melakukan pengaduan melalui media yang tersedia
2. 2. Petugas mengidentifikasi laporan pengaduan
3. 3. Koordinasi dengan pemangku wilayah setempat (Camat / Kapolsek / Kepala Desa/ Lurah / Ketua RW / Ketua RT)
4. 4. Petugas mengajak salah satu pemangku menemui korban
5. 5. Petugas melakukan assessment dan atau konseling
6. 6. Mengisi form pengaduan, lembar persetujuan, lembar SKM (Survey Kepuasan Masyarakat)
7. 7. Distribusi kasus sesuai kebutuhan korban : - Litigasi - Non Litigasi

1 (satu) hari

Tidak dipungut biaya

Penjangkauan Korban

Penjangkauan dilakukan di lokasi korban