1. Pelanggan melakukan tindakan dengan tujuan agar air mengalir tidak melalui meter air dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
2. Pelanggan terbukti menghambat jalannya meter air dengan alat atau benda apapun sehingga mengakibatkan terganggu jalannya meter air, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
3. Pelanggan terbukti membalik meter air, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
4. Pelanggan terbukti merusak meter air, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
5. Pelanggan terbukti memindah letak meter air tanpa seizin Tirta Aji, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
6. Pelanggan yang meter airnya hilang;
7. Pelanggan terbukti merusak dan/ atau melepas segel meter atau segel peralatan/ perlengkapan pipa, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
8. Pelanggan terbukti merusak Magnetic Lock Valve, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
9. Pelanggan terbukti memasang pompa isap pada instalasi sambungan rumah, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain;
10. Pelanggan terbukti mengalirkan air ke tempat lain/ rumah lain secara permanen, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain.

1. Pelanggan terbukti mengalirkan air ke tempat lain/ rumah lain secara permanen, dilakukannya sendiri atau oleh orang lain.
2. Petugas melakukan pemutusan instalasi sambungan rumah;
3. Pelanggan datang ke kantor cabang menghadap Kepala Cabang, untuk: a. menerima penjelasan mengenai pelanggaran yang telah dilakukan berdasarkan bukti/saksi; b. diberikan sanksi/ denda sesuai ketentuan berlaku; c. membuat Surat Pernyataan.
4. Pelanggan bersedia menerima sanksi ? YA : Pelanggan membayar denda pelanggaran, rekening tagihan air bulan berjalan dan seluruh tunggakan air dan non air; TIDAK : Instalasi sambungan rumah di bongkar.

2 (dua) hari kerja.

Denda pelanggaran.

1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Perusahaan Umum Daerah Air Minum Kabupaten Wonosobo, Jl. R. Mangoenkoesoemo No. 2 Wonosobo Jawa Tengah 56311;

2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung melalui:

a. telepon: 0286-321584 atau 0286-321810;

b. whatsapp : 08112 577 877;

c. instagram : @perumdaairminumtirtaaji; 

d. Lapor Bupati : https://laporbupati.wonosobokab.go.id/