1. Identitas berupa KTP / KK / Akta Kelahiran.
2. Kartu JKN KIS ( bagi peserta JKN KIS ).
3. Kartu Berobat ( bagi yang sudah pernah periksa ).

1. Pasien/pengguna layanan menunggu diruang tunggu pelayanan HIV AIDS.
2. Perawat/petugas memanggil pasien.
3. Perawat/petugas melakukan anamnesa pasien.
4. Perawat/petugas melakukan pemeriksaan tanta-tanda vital.
5. Perawat/petugas melakukan konseling kepada pasien.
6. Perawat /petugas merujuk pasien ke laboratorium untuk dilakukan pemeriksaan HIV AIDS.
7. Pasien/pengguna layanan menunggu hasil kurang lebih 15 menit.
8. Pasien/pengguna layanan menerima hasil dan diserahkan kepada perawat /petugas yang berada di ruang pelayanan HIV AIDS.
9. Perawat/petugas melakukan konseling kepada pasien/pengguna layanan tentang hasil pemeriksaan(apabila hasil positif pasien dikonsulkan ke dokter,apabila hasil negative pasien langsung pulang).
10. Dokter memberikan resep obat .
11. Pasien/pengguna layanan megambil obat dan pulang.

a. 3 menit untuk pasien/pengguna layanan lama (pasien HIV Kontrol ).

b.25 menit untuk pasien/pengguna layanan baru ( pasien HIV Baru)

Tidak dipungut biaya

Konsultasi dan hasil pemeriksaan

a. Pengaduan langsung        

b. Kotak saran                              

c. Telepon / WhatsApp         : 081391773640