1. Surat Pengantar dari Instansi yang bersangkutan (ekstern);
2. Mengisi Formulir Peminjaman (Internal dan Eksternal).
3. Membuat pengajuan melalui laman virtual helpdesk https://helpdesk.krx-bkn.my.id/ dengan dilengkapi data Nama, NIP dan Instansi yang mau dipinjam/dimanfaatkan.

1. Pengguna layanan mengajukan permohonan peminjaman Pemanfaatan Arsip Aktif melalui surat/datang langsung/helpdesk (dengan menyebutkan data Nama, NIP, Instansi dan tujuan penggunaan)
2. Pengecekan Arsip oleh PIC Arsiparis
3. Jika data arsip tersedia, pengguna menerima duplikasi arsip kepegawaian (berupa hardcopy/softcopy). Jika data arsip tidak ditemukan maka akan diinformasikan data tidak tersedia

30 Menit sejak permohonan diterima

Tidak dipungut biaya

Arsip Kepegawaian PNS berupa arsip fisik ataupun digital

1. Pengaduan, saran dan maşukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang disampaikan ke alamat:

Kantor Regional X BKN

Jl. By pass I Gusti Ngurah Rai No. 646, Pedungan, Denpasar Selatan, Kota Denpasar –Bali; atau

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan melalui:

a. telepon : 0361 – 720302, 728384;

b. e-mail : kanreg10.denpasar@bkn.go.id;

c. kanal pengaduan WBS pada website https://wbs.bkn.go.id;

d. anjungan mandiri layanan kepegawaian pada lobby Kanreg X BKN;

e. media sosial :

1) Twitter : @kanreg10bkn;

2) Instagram : @kanreg10bkn;

3) Facebook : @kanreg10bkn;

f. kanal pengaduan SP4N-LAPOR!:

1) website : www.lapor.go.id;

2) SMS melaıui nomor 1708;

3) twitter : @lapor1708; dan

4) aplikasi android/iOS: SP4N-LAPOR!.

g. Ombudsman RI melalui: https://ombudsman.go.id/pengaduan

h. Virtual Helpdesk : https://denpasar.bkn.go.id/helpdesk atau https://support-siasn.bkn.go.id

i. Monitoring Layanan:

https://monitoring-siasn.bkn.go.id/