1. 1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan konsultasi permasalahan Manajemen ASN yang berisi :
2. a. Identitas pemohon yang meliputi nama perseorangan/ institusi/ lembaga swadaya masyarakat/ organisasi masyarakat/ partai politik/ badan publik lainnya, kontak yang dapat dihubungi;
3. b. materi konsultasi permaasalahan manajemen ASN yang diminta secara jelas;
4. c. mencantumkan maksud dan tujuan konsultasi permasalahan manajemen ASN, ditujukan ke alamat : Kantor Regional X BKN Jl. Bypas I Gusti Ngurah Rai 646; Atau melalui e-mail : kanreg10.Denpasar@bkn .go.id
5. 2. Hadir langsung ke Kantor Regional X BKN dengan melakukan : a. Registrasi tamu b. Membawa surat permohonan asli dari pimpinan bagi institusi/Lembaga c. Menunjukkan kartu identitas yang berlaku
6. 3. Membuat tiket pengajuan melalui laman Virtual Helpdesk : https://helpdesk.krx-bkn.my.id/ dengan surat permohonan beserta data dukungnya 4. Melalui Daring yang dilakukan secara online dengan menggunakan platform meeting secara daring.

1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan konsultasi (melalui surat/datang langsung/ virtual helpdesk)
2. Surat/pengguna layanan diterima Kantor Regional X BKN
3. Kepala Kantor Regional X BKN mendisposisi surat ke unit terkait untuk ditelaah dan dianalisis / Bidang PDSK memberikan layanan konsultasi
4. pengguna layanan menerima surat jawaban / layanan konsultasi

1. Surat jawaban konsultasi permasalahan manajemen ASN     disampaikan oleh Kantor Regional X BKN maksimal 10 (sepuluh)     hari kerja sejak surat diterima oleh Kantor Regional X BKN; atau 

2. Jika pengguna layanan datang langsung, maka akan diarahkan     kepada Petugas yang memberikan konsultasi /asistensi/fasilitasi     maksimal 1 (satu) jam setelah menyampaikan maksud     konsultasi/asistensi/fasilitasi. 

3. Jika dilakukan secara daring maka ditentukan dan disepakati     terlebih dahulu waktu dan platform/media meeting daring yang     akan digunakan.

Surat jawaban dan/atau jawaban konsultasi permasalahan manajemen ASN yang diminta

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui     surat yang disampaikan ke alamat : 

    Kantor Regional X BKN 

    Jl. Bypass I Gusti Ngurah Rai No. 646, Pedungan, Denpasar Selatan, Kota     Denpasar – Bali; atau

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan via

    a. telepon : 0361 – 720302, 728384;

    b. e-mail : kanreg10.denpasar@bkn.go.id;

    c. kanal pengaduan WBS pada website . https://wbs.bkn.go.id;

    d. anjungan mandiri layanan manajemen ASN pada lobby Kanreg X;

    e. media sosial :

        Twitter : @kanreg10bkn;

        Instagram : @kanreg10bkn;

        Facebook : @kanreg10bkn;

    f. kanal pengaduan SP4N-LAPOR!:

        website : www.lapor.go.id;

        SMS melaıui nomor 1708;

        twitter : @lapor1708; dan

        aplikasi android/iOS: SP4NLAPOR!.

    g. Ombudsman RI melalui : https://ombudsman.go.id/pengaduan

    h. Virtual Helpdesk : https://helpdesk.krxbkn.my.id/