1. Pengantar dari RT/RW
2. Fotocopy KTP

1. Pemohon datang ke Kelurahan membawa SP dari RT/RW dan Fc KTP
2. Petugas memeriksa berkas kelengkapan
3. Petugas memroses berkas pengajuan dari pemohon lewat SIMPATIK
4. Berkas selesai

15 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Penghasilan

1. Pengaduan tak langsung

    a. Telpon : 085-423973

    b. Email : poncol2017@gmail.com

2. Pengaduan langsung

    a. Pemohon menyampaikan Pengaduan lang

        sung kepada petugas

    b. Petugas merespon pengaduan pemohon

        sampai mendapat solusi

    c. Apabila petugas tidak dapat menyelesaikan

       masalah, maka pengaduan diteruskan  ke kasi

        Pemerintahan dan Lurah.

     d. Lurah menyelesaikan permasalahan sampai

         tuntas dan mendapat solusi