1. Formulir Permintaan pelayanan mobil jenazah
2. Keluarga membayar sesuai tarif

1. Keluarga mengisi formulir permintaan pelayanan mobil jenazah
2. Operator mobil jenazah menghitung biaya layanan sesuai tarif dan membuat surat jalan untuk pengemudi
3. Pengemudi menyiapkan mobil jenazah dan APD yang diperlukan
4. Pengemudi mengantar jenazah sesuai tujuan

1.          Pengemudi menyiapkan mobil jenazah ≤ 30 menit

Penentuan tarif/biaya pelayanan untuk pasien umum berdasarkan:

1.          Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 9 Tahun 2010

2.          Keputusan Direktur RSUD Dr. Saiful Anwar Nomor 900/3790/302/2017

Penentuan tarif/biaya pelayanan untuk pasien Biakes Maskin berdasarkan:

Pergub No.16 Th 2022

Pelayanan Mobil Jenazah

Untuk layanan pengaduan, masyarakat dapat disampaikan secara:

1.       langsung

Diterima oleh petugas layanan pengaduan (baik pasien umum maupun BPJS Kesehatan) di Ruang Complaint Center (Tempat Layanan Pengaduan) yang berlokasi di belakang Tempat Layanan Informasi (TLI/Lobby)

2.       tidak langsung

-          mengakses aplikasi whatsapp “sambatrssa” yang sudah terpasang di beberapa titik layanan

-          melalui sms atau whatsapp ke nomor telepon HP Pengaduan 081555606668

-          mengirimkan surat yang ditujukan kepada Direktur RSUD Dr. Saiful Anwar dan dikirim ke alamat RSUD Dr. Saiful Anwar Jl. Jaksa Agung Suprapto No. 2 Malang

-          melalui email ppid.rssa@gmail.com

-          melalui DM di sosial media RSSA (Instagram @rssamalang, FB akun RSUD Dr. Saiful Anwar Malang, twitter @rsudsaifulanwar