a. Permohonan Tak Langsung
1. Telepon : (0285) 421243 ; (0285) 420223
2. email : diskominfo@gafe.pekalongankota
3. website : http://kominfo.pekalongankota.go.id
4. Twitter : @pkl.diskominfo
5. IG : @pkl.diskominfo
6. Pejabat Pengaduan :.Rakhmawati ST
No HP : 0856 2415 2212
b. Permohonan Langsung1. Pemohon menyampaikan pemberitahuan langsung kepada Dinas Kominfo2. Petugas merespon atas pemberitahuan pemohon sampai mendapatkan solusi3. Apabila petugas tidak dapat menyelesaiakan masalah, maka pengaduan diteruskan ke Pejabat Dinas Kominfo4. Pejabat Kominfo menyelesaikan permasalahan sampai tuntas danmendapatkan solusi.