1. Data pemanfaatan/pemakaian objek pajak/retribusi

1. Petugas menginventarisasi data pemanfaatan/pemakaian objek pajak/retribusi
2. Petugas melakukan penghitungan atas objek pajak/retribusi yang dimanfaatkan untuk diketahui pajak/retribusi yang terutang dan membuat konsep Surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD)/Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD)
3. Kasubbid dan Kabid meneliti dan memaraf konsep SKPD/SKRD
4. Kabid menetapkan SKPD/SKRD
5. Petugas menyampaikan SKPD/SKRD dan kode bayar pajak kepada wajib pajak

5 (lima) hari kerja, diselesaikan dalam waktu 1 (satu) hari kerja

1.       Senin-Kamis  : 07.30 - 16.00 WIB

2.       Istirahat         : 12.00 - 13.00 WIB

3.       Jumat             : 07.30 - 11.00 WIB

Tidak dipungut biaya

Penetapan Objek Pajak/Retribusi

a.    Pengaduan Tak Langsung

1.       Telepon  : (0285) 429451

2.       Email       : bkd.kotapkl@gmail.com

3.       Whatsapp : 085326901255

4.       Pejabat Pengaduan : Tegar Purba Pranantya, S.Kom

b.    Pengaduan Langsung

1.       Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas

2.       Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi

3.       Apabila Petugas tidak dapat menyelesaikan masalah, maka pengaduan diteruskan ke Pejabat BPKAD

4.       Pejabat BPKAD menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi