1. 1.Kartu BPJS / rekomendasi SKTM / Jamkesda
2. 2.Rujukan dari Faskes I
3. 3. Fotokopi KK / KTP

1. 1. Pasien/keluarga pasien melakukan pendaftaran di TPPRI (Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Inap)
2. 2.Petugas (dokter/bidan/perawat) melakukan triase
3. 3.Petugas melakukan anamnesa, pemeriksaan dan penatalaksanaan (rawat inap atau rawat jalan) sesuai dengan kasus
4. 4.Petugas melakukan pendokumentasian di ERM
5. 5.Pasien/keluarga pasien menyelesaikan administrasi di kasir (Jika pasien pulang)
6. 6.Pasien pulang apabila masuk kategori rawat jalan
7. 7.Pasien rawat inap apabila memerlukan rawat inap lanjutan

IGD/PONEK/BEMBI : Emergency respon time ≤ 5 menit

OK IGD : ≤ 30 menit

Pasien UMUM :

Peraturan Walikota Pekalongan Nomor 98 Tahun 2023 Tentang Tarif Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Bendan Kota Pekalongan yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah

Pasien JKN :

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2023 Tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan

Pelayanan IGD, OK IGD, BEMBI dan PONEK

Pos: RSUD Bendan Jl. Sriwijaya No. 2 Pekalongan

Email: keluhan.rsudbendan@gmail.com

Telp: (0285) 437222

Sms Pengaduan : 081-542-402-200

Kotak Saran : tersebar di beberapa unit kerja

Pengaduan langsung melalui petugas customer service