1. Fotokopi KTP-el
2. Fotokopi KK

1. Petugas menerima, meneliti dan mengumpulkan kelengkapan berkas update data kependudukan
2. Operator melakukan pengecekan data kependudukan di aplikasi SIAK dan web portal serta melakukan proses update data kependudukan atas sepengetahuan pejabat yang membidangi.
3. Operator menyerahkan data ke ADB apabila terdapat data penduduk yang bermasalah
4. ADB melakukan koordinasi dengan ADB kab/kota lain, memproses dan mengkonfirmasi ke operator apabila data sudah sesuai
5. Operator memverifikasi kembali data kependudukan di aplikasi
6. Petugas menginformasikan ke pemohon terkait status data kependudukan
7. Pemohon menerima informasi penyelesaian update data kependudukan

Durasi waktu penyelesaian dihitung dari pemohon berada di loket pelayanan sampai dengan dokumen selesai diserahkan kembali kepada pemohon

Berdasarkan Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 Tentang Perubahan atas Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan pada Pasal 79A disebutkan Pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan tidak dipungut biaya. Oleh karena itu di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin untuk penerbitan dan pengurusan dokumen kependudukan baik pelayanan pendaftaran penduduk maupun pelayanan pencatatan sipil tidak dipungut biaya/ gratis

Update Data Kependudukan

Secara tertulis melalui kotak pengaduan/saran, email, e-lapor, website disdukcapil, media sosial atau diserahkan langsung ke pejabat pengaduan masyarakat; Secara lisan langsung disampaikan kepada Kepala Dinas, pejabat pengaduan atau melalui nomor telepon/WA 0813 4844 6886; Segala pengaduan wajib ditindaklanjuti oleh Kepala Dinas dan disampaikan tembusannya kepada Asisten, Sekda, dan Wali Kota