1. Surat rujukan dari FKTP (bagi pasien BPJS)
2. Kartu Identitas

1. Pasien melakukan pendaftara di loket dengan menunjukan dokumen yang diperlukan
2. Pasien ke poliklinik yang dimaksud
3. Perawat melakukan skrining pasien
4. Perawat melakukan serah terima dengan dokter jaga di poliklinik yang dimaksud
5. Dokter melakukan pemeriksaan termasuk pemeriksaan penunjang (laboratorium, radiologi, dan lain-lain) bila diperlukan
6. Jika kondisi pasien perlu untuk dilakukan perawatan di rumah sakit, maka pasien akan dibawa ke ruang perwatan dan keluarga akan diarahkan untuk melakukan pendaftaran rawat inap
7. Jika kondisi pasien tidak perlu dilakukan perawatan di rumah sakit maka pasien akan diberikan resep dan mengambil obat di apotek. Kemudian pergi ke loket untuk menyelesaikan administrasi dan pasien bisa pulang

Sesuai kasus pasien

Gratis bagi peserta BPJS Kesehatan sesuai ketentuan

Bagi pasien umum dikenakan biaya sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Tomohon Nomor 1 tahun 2024 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah Tentang Retribusi Daerah

Klinik Umum Rp45.000

Klinik Spesialis (Penyakit Dalam, Bedah, Kebidanan Kandungan, Anak, Mata, Saraf, Rehabilitasi Medis, Jiwa,Gizi) Rp65.000.

Klinik Gigi Rp45.000.

Klinik KIA/KB/Imunisasai/Tumbuh Kembang Rp30.000.

Klinik Fisiolterapi Rp30.000.

Pelayanan Spesialis Penyakit Dalam, Spesialis Bedah, Spesialis Kebidanan dan Kandungan, Spesialis Anak, Spesialis Gizi, Spesialis Mata, Spesialis Saraf, Spesialis Rehab Medik, Spesialis Jiwa, klinik gigi dan klinik umum

Dapat disampaikan melalui:

- Kontak layanan telepon 085256065151

- Ruang Penanganan Komplain

- Kotak Pengaduan

- Portal pengaduan nasional di www.lapor.go.id