1. Perjanjian Waralaba yang memuat paling sedikit materi atau klausula: 1) Nama dan alamat para pihak; 2) Jenis Hak Kekayaan Intelektual (HKI); 3) Kegiatan Usaha; 4) Hak dan Kewajiban Pemberi Waralaba Lanjutan dan Penerima Waralaba Lanjutan; 5) Bantuan fasilitas, bimbingan operasional, pelatihan dan pemasaran yang diberikan oleh Pemberi Waralaba Lanjutan kepada Penerima Waralaba Lanjutan; 6) Wilayah Usaha; 7) Jangka Waktu Perjanjian Waralaba; 8) Tata cara pembayaran imbalan; 9) Penyelesaian sengketa; 10) Tata cara perpanjangan dan pengakhiran Perjanjian Waralaba; 11) Jaminan; dan 12) Jumlah gerai/tempat usaha yang akan dikelola oleh Penerima Waralaba Lanjutan;
2. Prospektus Penawaran Waralaba yang memuat paling sedikit materi atau klausula: 1) Data identitas Pemberi Waralaba Lanjutan; 2) Legalitas Usaha; 3) Sejarah kegiatan usahanya; 4) Struktur Organisasi Pemberi Waralaba Lanjutan; 5) Laporan Keuangan 2 (dua) tahun terakhir; 6) Jumlah tempat usaha; 7) Daftar Penerima Waralaba Lanjutan; dan 8) Hak dan Kewajiban Pemberi Waralaba Lanjutan;
3. Hak Kekayaan Intelektual (HKI).

1. Pemohon mengajukan dan memproses Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha dengan menggunakan User ID dan Password;
2. Lembaga OSS menerbitkan Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha (UMKU);
3. Pemohon melakukan pemenuhan persyaratan dan kewajiban Perizinan Berusaha UMKU sesuai dengan ketentuan Kementerian/Lembaga;
4. Kementerian/Lembaga/DPMPTSP/PD Teknis melakukan verifikasi teknis Perizinan Berusaha UMKU; dan
5. Pemohon mendapatkan notifikasi bahwa Perizinan Berusaha UMKU telah terverifikasi.

a. Penyelesaian: 2 (dua) hari kerja;

b. Pemenuhan Persyaratan: 5 (lima) hari kerja;

c. Pemenuhan Kewajiban: 1) Huruf a dilaksanakan pada saat memulai kegiatan; 2) Huruf b dilaksanakan setiap 1 (satu) tahun sekali paling lambat tanggal 30 Bulan Juni tahun berikutnya; Pengajuan dan Proses Perizinan Berusaha UMKU Penerbitan Perizinan Berusaha UMKU Pemenuhan Persyaratan dan Kewajiban Verifikasi Teknis Notifikasi Perizinan Berusaha UMKU 3) Huruf c pada saat sudah tidak menjalankan Kegiatan Usaha Waralaba; 4) Huruf d dilaksanakan apabila terdapat Perubahan Prospektus Penawaran Waralaba atau Perubahan Perjanjian Waralaba; dan

d. Masa Berlaku: selama pelaku usaha menjalankan kegiatan usaha.

Tidak dipungut biaya

Penerima Waralaba Lanjutan berasal dari Waralaba Luar Negeri.

a. Pengaduan dapat dilakukan:

1) Secara langsung melalui: a) Tatap muka langsung kepada petugas layanan pengaduan; b) Layanan telepon ke Call Center 0852-5226-6664.

2) Secara tidak langsung melalui: a) Kotak Pengaduan/Saran dan Masukan; b) Kantor Pos/Jasa Pengiriman, dengan alamat DPMPTSP Kabupaten Sambas, Jalan Sukaramai Sambas; c) Short Message Service (SMS) dan/atau WhatsApp (WA) ke Call Center: 0852-5226-6664, pada jam 08.00 s/d 15.00 WIB; d) Email: pengaduan.dpmptsp.sambas@gmail.com; dan e) Website: http://www.dpmptsp.sambas.go.id.