1. 1. Informasi Lokasi
2. 2. Foto Lokasi
3. 3. Identitas Pelapor

1. Menerima aduan dari masyarakat melalui surat atau telepon
2. Membentuk Tim Pengendalian
3. Membuat Surat Perintah Kerja Pengendalian
4. Menyiapkan desain survei pengendalian pemanfaatan ruang
5. Melakukan pengumpulan data pengendalian pemanfaatan ruang
6. Melakukan pengolahan data pengendalian pemanfaatan ruang
7. Menyusun konsep rekomendasi tindak lanjut ada tidaknya penyimpangan pemanfaatan ruang dalam rangka pengawasan dan penertiban
8. Menginformasikan ke pemilik bangunan jika ditemukan penyimpangan
9. Menginformasikan ke pemilik bangunan jika ditemukan penyimpangan
10. Membuat Surat Peringatan 1 dengan tembusan ke Satpol PP dan DPMPTSP
11. Membuat Surat Peringatan 2 dengan tembusan ke Satpol PP dan DPMPTSP jika setelah penerbitan surat peringatan 1 tidak diindahkan
12. Membuat Surat Peringatan 3 dengan tembusan ke Satpol PP dan DPMPTSP jika setelah penerbitan surat peringatan 2 tidak diindahkan
13. Memantau tindak lanjut dari surat peringatan yang diterbitkan

Maksimal 4 hari kerja sejak aduan diterima

Tidak dipungut biaya

Respon Aduan Masyarakat

1. ULAS
   
2. Surat Masuk, Surat Keluar
   
3. Medsos (WA : Lapor Mas Wali)
   
4. Telepon (0271) 643050
   
5. Kunjungan Langsung