1. Membawa kartu berobat (untuk pasien lama/ulangan)
2. Membawa foto kopi Kartu Identitas (BPJS, KK, KTP)
3. Mengambil antrian di loket
4. Dirujuk sesuai indikasi medis dan alur pelayanan rujukan (bagi pelayanan rujukan)

1. Pasien datang ke UGD dan diukur respon timenya
2. Keluarga pasien melakukan pendaftaran dan petugas pendaftaran mengidentifikasi lengkap pasien
3. Petugas yang berkompeten melakukan (kajian) anamnesa dan pemeriksaan fisik dilakukan dengan menggunakan alat yang sudah dikalibrasi
4. Petugas yang sudah terlatih PPGD/Triase mengidentifikasi pasien berdasarkan prioritas penanganan (pasien gawat tidak darurat, pasien darurat tidak gawat, pasien gawat darurat)
5. Petugas yang berkompeten melakukan tindakan kegawatdaruratan
6. Petugas melakukan observasi 2 jam
7. Jika pasien meninggal Petugas memulangkan jenazah
8. Petugas memberikan inform consent untuk melakukan rujukan jika diperlukan (internal/eksternal) dan mendokumentasikan di rekam medis pasien
9. Petugas melakukan pelayanan rawat jalan jika tidak memerlukan rujukan/perawatan lebih lanjut
10. Petugas memindahkan pasien ke rawat inap jika memerlukan perawatan lebih lanjut.
11. Petugas memberikan resep dan rincian tagihan kepada pasien
12. Pasien menyelesaikan Administrasi di kasir
13. Pasien menuju ke ruang farmasi yang dilayani oleh Apoteker
14. Pasien pulang

15 menit - 2 Jam

BPJS / KIS : GRATIS

1. Perawatan Pasien 2. Pelayanan Pemeriksaan Penunjang 3. Pelayanan Obat 4. Pelayanan Ambulance/Mobil Jenazah 5. Pelayanan Pemulasaraan Jenazah

Bagian Pengaduan Saran dan Kritik

Nomor WA (Umi M 085330613716 dan Achadiyah 081230357024)