1. Pelanggan telah mendaftar di unit pendaftaran
2. Pelanggan menunggu di ruang tunggu unit KIA/KB dan akan dipanggil sesuai dengan nomor antrian
3. Pelanggan balita/ibu hamil membawa buku KIA

1. Petugas melakukan anamesa pasien
2. Petugas melakukan diagnosa pasien
3. Petugas melakukan imunisasi
4. Petugas mencatat pada rekam medis dan register

30 Menit

1. Pelanggan ber KTP Kabupaten Pasuruan : biaya/tarif ditanggung Pemda Kabupaten Pasuruan sesuai PERDA

2. Pelanggan non KTP Kabupaten Pasuruan membayar biaya pelayanan sesuai tarif PERDA

3. Pelanggan pengguna BPJS/JAMKESDA : biaya ditanggung BPJS

 4. Pelanggan yang mendapat tindakan medis membayar biaya pelayanan sesuai tarif PERDA

Abate Pelayanan/tindakan imunisasi, Penyuluhan/KIE, Resep obat

Kotak saran

Polling kepuasan Pelanggan

Indeks Kepuasan Masyarakat