1. Pelanggan telah mendaftar di unit pendaftaran
2. Pelanggan membawa rekam medik/blangko permintaan konsultasi sanitasi dari masing-masing unit pelayanan (unit pengobatan umum, KIA/KB, imunisasi, UGD)

1. Petugas melakukan anamnesa pasien
2. Konseling sanitasi
3. Petugas mencatat pada rekam medis dan register

20 Menit

1. Pelanggan ber KTP Kabupaten Pasuruan : biaya/tarif ditanggung Pemda Kabupaten Pasuruan sesuai PERDA

2. Pelanggan non KTP Kabupaten Pasuruan membayar biaya pelayanan sesuai tarif PERDA

3. Pelanggan pengguna BPJS/JAMKESDA : biaya ditanggung BPJS

 4. Pelanggan yang mendapat tindakan medis membayar biaya pelayanan sesuai tarif PERDA

Penyuluhan/konsultasi, Abate

Kotak saran

Polling kepuasan Pelanggan

Indeks Kepuasan Masyarakat