1. Pelanggan telah mendaftar di unit pendaftaran
2. Pelanggan balita/ibu hamil membawa buku KIA
3. Pelanggan menunggu di ruang tunggu unit KIA/KB dan akan dipanggil sesuai dengan nomor antrian

1. Pelanggan datang sendiri dengan atau tanpa pendamping
2. Petugas melakukan anamnesa dan memeriksa buku KIA pelanggan
3. Petugas memeriksa kondisi kesehatan pelanggan
4. Petugas melakukan tindakan imunisasi
5. Petugas memberikan KIE
6. Petugas merujuk ke unit-unit lain jika diperlukan
7. Petugas memberi resep obat/tidak
8. Petugas melakukan pencatatan di Khohord dan buku KIA

20 Menit

Tidak dipungut biaya

1. Pelayanan/tindakan imunisasi 2. Penyuluhan/KIE 3. Resep obat

1. Kotak saran

2. Polling kepuasan Pelanggan

3. Indeks Kepuasan Masyarakat

 4. Telp. Puskesmas Puspo . 081 221 485 643