1. Pelanggan telah mendaftar di unit pendaftaran
2. Pelanggan menunggu di ruang tunggu unit pengobatan umum dan akan dipanggil sesuai dengan nomor antrian

1. Pelanggan datang sendiri dengan atau tanpa pendamping
2. Petugas melakukan anamnesa
3. Petugas memeriksa kondisi kesehatan pelanggan sesuai keluhan yang ada
4. Petugas mendiagnosa pelanggan
5. Petugas memberikan KIE
6. Petugas merujuk ke unit-unit lain jika diperlukan
7. Petugas memberi resep obat
8. Petugas melakukan pencatatan di rekam medik dan register pasien
9. Petugas memberikan rujukan ke fasilitas kesehatan tingkat lanjutan jika diperlukan

20 Menit

Biaya Berdasarkan Perda

1.Pelayanan/tindakan medis 2.Penyuluhan/KIE 3.Resep obat 4.Rujukan ke fasilitas kesehatan tingkat lanjut 5.Surat Keterangan Sehat

1. Kotak saran

 2. Polling kepuasan Pelanggan

3. Indeks Kepuasan Masyarakat

4. Telp. Puskesmas Puspo . 081 221 485 643