1. Adanya kejadian kebakaran
2. Adanya kejadian yang memerlukan upaya penyelamatan jiwa
3. Animal Rescue / adanya gangguan hewan liar

1. Petugas pemadam kebakaran menyiapkan kendaraan pemadam dan peralatan pemadaman untuk selalu siaga dan siap jika diperlukan sewaktu-waktu;
2. Petugas pemadam kebakaran melaksanakan piket siaga 24 Jam;
3. Petugas piket pemadam kebakaran menerima laporan kejadian kebakaran via telepon atau call center 113;
4. Petugas piket meneruskan laporan kepada pimpinan dan melakukan pengecekan kebenaran laporan;
5. Petugas pemadam beserta kendaraan pemadam dan peralatan pemadam segera menuju lokasi kebakaran dengan respon time maksimal 15 menit;
6. Petugas pemdam melakukan pengamatan singkat dan menetapkan titik strategis untuk melakukan proses pemadaman;
7. Melaksanakan proses pemadaman sampai api benar-benar padam;
8. Petugas melakukan isolasi pada lokasi kebakaran dan segera melakukan evakuasi penyelamatan pada korban kebakaran;
9. Setelah api benar-benar padam, petugas melakukan analisa penyebab kejadian kebakaran;
10. Petugas mendata nilai kerugian kebakaran serta mendata korban kebakaran;
11. Petugas melaporkan hasil pemadaman kepada pimpinan;
12. Petugas mendokumentasikan kegiatan pemadaman;
13. Petugas kembali ke kantor Pemadam Kebakaran setelah semua selesai ditangani.

Waktu pelayanan permohonan pemadaman kebakaran adalah 24 jam;

Waktu penyelesaian proses pemadaman kebakaran adalah sampai api benar-benar padam.

Tidak dipungut biaya

Pemadaman Kebakaran dan Penyelamatan

Telpon : 112 atau (0343) 742113

SMS / WA : 0858-8888-8426