1. Surat Resmi

1. Penyampaian surat permohonan data dan informasi oleh pengguna layanan
2. Permohonan diterima oleh petugas
3. Pengguna Layanan menerima tanda terima permohonan
4. Analisis surat
5. Dikonfirmasi ke pengguna layanan untuk permintaan data dan informasi

Setelah surat diterima oleh petugas, langsung di disposisi dan setelah selesai di konfirmasi kepada pengguna layanan

Tidak dipungut biaya

Ketersediaan data dan juga informasi

Pengaduan langsung terkonfirmasi setelah diterima