1. Surat Resmi

1. Pengguna layanan datang langsung ke unit peyelenggara pelayanan
2. Surat di terima oleh petugas
3. Surat di disposisi
4. Konfirmasi surat ke pengguna layanan publik

Waktu proses pelayanan kurang lebvih dalam jangka waktu satu minggu dari masuknya surat

Surat diterima oleh petugas

Disposisi surat

Konfirmasi surat

Konfirmasi surat bisa jadi kurang dari satu mingg

Tidak dipungut biaya

Konsultasi

Pengaduan langsung di konfirmasi sertelah pengasuan diteroma