1. a. Dokumen/berkas pendukung
2. b. Tanda pengenal/identitas

1. a. Tamu/pengguna layanan menuju ke meja petugas pelayanan;
2. b. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu dan melampirkan identitas;
3. c. Menerima informasi dari petugas layanan;
4. d. Menerima layanan konsultasi.

3 jam kerja

Tidak dipungut biaya

Informasi Pelayanan Konsultasi di Lingkungan Diskominfo Prov. Kalbar

Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1.  Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan

2.  Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan

3.  WA : 089699305225

4.  Telepon : (0561) 8173627

5.  Email : diskominfo@kalbarprov.go.id

6.  Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id)

7.  Kontak Kami : https://diskominfo.kalbarprov.go.id/contact/

8.  Media sosial :

-   Instagram  https://www.instagram.com/diskominfo.kalbar/

-   Facebook https://www.facebook.com/Diskominfoprovkalbar/

-   Twitter https://twitter.com/kominfokalbar

Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1)  Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

2)  Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

3)  Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;