1. Surat Tugas
2. Surat permintaan data/informasi
3. Tanda pengenal/identitas

1. 1. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi 2. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu/formulir permintaan data/informasi 3. Menerima data/informasi

30 Menit

Tidak dipungut biaya

- Rencana Pengelolaan Hutan, Peta Kawasan Hutan, dan Data Perhutanan Sosial

Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;

2. Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3. WA : 08152205074

4. Telepon : -

5. Faximile : -

6. Email : kphkh.sunit21@gmail.com

7. Online melalui website : -

b. Alur Penanganan Pengaduan :

- Masyarakat/ pemohon menyampaikan aduan secara lisan/telepon/tertulis

- Pejabat Pengelola Pengaduan

- Tim Pengelola Pengaduan

- Masyarakat/pemohon menerima jawaban pengaduan

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1. Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam;

2. Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

3. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;

4. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.