1. Surat Tugas
2. Dokumen/berkas pendukung
3. Tanda pengenal/identitas

1. 1. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi 2. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu 3. Menerima layanan konsultasi dari UPT KPH

Sesuai materi konsultasi 

Tidak dipungut biaya

pelayanan konsultasi

a. Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;

2. Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3. WA : 08152205074

4. Telepon : -

5. Faximile : -

6. Email : kphkh.sunit21@gmail.com

7. Online melalui website : -

b. Alur Penanganan Pengaduan :

- Masyarakat/ pemohon menyampaikan aduan secara lisan/telepon/tertulis

- Pejabat Pengelola Pengaduan

- Tim Pengelola Pengaduan

- Masyarakat/pemohon menerima jawaban pengaduan

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1. Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam;

2. Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

3. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;

4. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.