1. Masyarakat mengisi formulir pengaduan dan menyerahkan berkas tersebut ke Dinas Kesehatan Prov.Kalbar melalui bagian Pelayanan publik, kemudian diperiksa kelengkapan datanya oleh petugas layanan publik.
2. Petugas informasi pelayanan publik menyerahkan formulir ke Unit Pengelolaan Pengaduan (UPP)

1. 1. Pemohon mengisi formulir pengaduan
2. 2. Pemohon menerima informasi

Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan:

1. Administrasi : 5 Menit

2. Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam;

3. Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 2 hari kerja;

4. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 2 hari kerja;

5. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 2 hari kerja.

Tidak dipungut biaya

Konsultasi

Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1) Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;

2) Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3) WA : 089518510075

4) Telepon : -

5) Faximile : -

6) Email : organisasi@kalbarprov.go.id

7) Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id)