1. a. Surat Permintaan atau permohonan Sambutan/Pidato;
2. b. Tanda Pengenal/identitas.

1. a. Tamu/Pengguna Layanan menuju atau menyampaikan surat permohonan ke Petugas Informasi/ TU Biro;
2. b. Menerima Surat Permohonan Sambutan/ Pidato dan disampaikan ke Karo;
3. c. Karo diposisi ke bagian terkait materi Sambutan/ Pidato;
4. d. Kabag Menerima diposisi dan membuat draf Sambutan/ Pidato untuk mendapat koreksi Karo.

a. Administrasi : 6 Jam; 

b. Pelayanan Penyusunan Naskah Sambutan/ Pidato.

Tidak dipungut biaya

Layanan Penyusunan Naskah Sambutan/Pidato

a. Pengaduan dapat dilakukan melalui : 1) Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan; 2) Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan; 3) WA : 085828735503 4) Telepon : (0561) 736541 ext. 233 5) Faximile : (0561) 730062 6) Email : kesra@kalbarprov.go.id 7) Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id)

b. Alur Penanganan Pengaduan : 1.)Pengguna Layanan Menyampaikan aduan secara lisan/telepon/tertulis 2.) Pejabat Pengelola pengaduan menerima aduan 3.) Tim Pengelola pengaduan 4.) Pengguna Layanan Menerima Jawaban Pengaduan

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan : 1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam; 2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja; 3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.