1. Surat permintaan atau permohonan Fasilitasi

1. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas layanan
2. Menyampaikan keperluan
3. Menyerahkan surat permintaan atau permohonan failitasi
4. Menerima pemberitahuan untuk penggunaan Sarana Prasarana kantor

Proses Fasilitasi Penggunaan Sarana Prasarana Kantor dapat terlaksanan dalam 2 Hari, 

Tidak dipungut biaya

Fasilitasi Pengguna Sarana Prasarana Kantor

a.   Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1)   Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;

2)   Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3)   WA : 0853-8768-7304

4)   Telepon : (0561) 736541 ext. 308

5)   Faximile : (0561) 730062

6)   Email : umum@kalbarprov.go.id

7)   Online melalui website  1) Pengguna Layanan Menyampaikan Aduan Secara Lisan/Telepon/Tertulis

4) Pengguna Layanan Menerima Jawaban Pengaduan

c.     Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1)   Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam;

2)   Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.