1. Surat rujukan atau permintaan Pelayanan Jasa Konseling
2. Berkas Anak

1. Kepala Seksi /Subsi bagian Pembinaan atau Kasi/ Kasubsi BKA menerima surat rujukan konseling dari wali/petugas pengamanan/PK /petugas medis
2. Kasi/Kasubsi memerintahkan kepeda konselor untuk melaksanakan konseling
3. Konselor melakukan konseling kepada anak
4. Konselor membuat laporan hasil konseling kepada Kasi/Kasubsi

Satu hari kerja dan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan anak

Tidak dipungut biaya

Jasa pelayanan konseling

Pengaduan yang masuk disampaikan langsung ke Unit Pelayanan Pengaduan pada masing-masing UPT dengan mekanisme sebagai berikut: 

1. Anak atau keluarga menyampaikan pengaduan
   
2. Unit Pelayanan Pengaduan merespon pengaduan dan menyampaikan kepada Kepala UPT
   
3. Kepala UPT menindaklanjuti pengaduan tersebut