1. Membuat surat permohonan inspeksi atau mengisi surat permintaan pengujian contoh
2. Membayar biaya inspeksi dan pengujian contoh 100%
3. Jumlah contoh uji cukup untuk parameter pengujian

1. Layanan inspeksi BPPSI Pekanbaru tersedia di layanan digital BPPSI Pekanbaru yaitu bppsipekanbaru.kemenperin.go.id. Apabila terjadi gangguan pada aplikasi, maka pelayanan dapat dilakukan secara manual.

Jangka waktu penyelesaian dihitung dari saat pembayaran.

Waktu : Senin s.d Kamis

Pukul : 07.30 s.d 16.00 WIB

Waktu : Jumat

Pukul : 07.30 s.d 16.30 WIB

PP Nomor 54 Tahun 2021

Laporan Hasil Inspeksi dan Laporan Hasil Uji

Penanganan Keluhan dan Banding sesuai SOP Penanganan Keluhan dan Banding Nomor PK.TU-PJT.04

Untuk lebih mempermudah penanganan pengaduan, saran dan masukan, layanan publik BPPSI Pekanbaru dilengkapi:

- Kotak Pengaduan yang berada di front office

- Melalui telepon/fax 0761.8406902

- Email : bppsipekanbaru@kemenperin.go.id

- WA : 0811 7600 025

- Web : bppsipekanbaru.kemenperin.go.id